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Check-in: 15:00 - 21:00
Check-out: 10:00
Occupazione standard: 8
Occupazione max.: 9
1. Disposizioni Generali
L’accesso all’immobile locato sarà consentito a decorrere dalle ore 17:00 del giorno di arrivo. Il rilascio dello stesso dovrà avvenire entro e non oltre le ore 11:00 del giorno di partenza. Qualsiasi deroga dovrà essere preventivamente concordata ed espressamente autorizzata da Ibiza My Villa.
2. Procedura per gli Arrivi e Servizi Accessori
A seguito della conferma della prenotazione, il Dipartimento Concierge di Ibiza My Villa contatterà l’intestatario della pratica per pianificare le modalità di arrivo e per l’eventuale fornitura di servizi accessori (trasferimenti, autonoleggio, esperienze e simili), i quali saranno oggetto di accordi separati e non inclusi nel prezzo dell’alloggio. Solo a seguito del completamento dell’intera procedura di check-in online da parte di tutti i membri del gruppo ospitato, sarà trasmesso il contatto incaricato per la consegna delle chiavi e l’accesso all’immobile. Tale adempimento ha carattere obbligatorio per legge e costituisce condizione necessaria per la fruizione della prestazione locativa.
3. Check-in Online Obbligatorio
Ai sensi del Real Decreto 933/2021, il check-in online dovrà essere obbligatoriamente e integralmente prima dell’ingresso nella proprietà. L’inosservanza può comportare sanzioni amministrative a carico del cliente e l’impossibilità legale di accedere all’immobile.
4. Arrivi Fuori Orario
Gli arrivi compresi tra le ore 21:00 e le 09:00 saranno soggetti ad un supplemento di € 100,00. In tali casi, il cliente è tenuto a comunicarlo preventivamente per consentire la presenza di personale qualificato per la ricezione.
5. Deposito Cauzionale
È previsto un deposito cauzionale obbligatorio, da corrispondersi secondo le modalità comunicate. In assenza di danni o violazioni, sarà restituito entro 48 ore dal check-out. Eventuali segnalazioni di irregolarità dovranno pervenire entro 24 ore dall’ingresso. In difetto, il cliente accetta tacitamente lo stato dell’immobile. In caso di trattenute per danni o servizi, si applicherà una commissione amministrativa fissa di € 50,00.
6. Check-out e Partenze
La proprietà dovrà essere liberata entro le ore 11:00. In caso contrario, sarà applicata una penale pari a € 250,00, trattenuta dal deposito cauzionale.
7. Noleggio Auto
Dato il posizionamento isolato di molte proprietà, si raccomanda il noleggio di un veicolo tramite società affidabili. Il nostro Concierge potrà agevolare tale servizio.
8. Telecomunicazioni
Non è garantita la presenza di linee telefoniche fisse. Si consiglia l’uso di dispositivi mobili con credito sufficiente. Il segnale mobile potrebbe essere debole in alcune aree rurali.
9. Gestione dei Rifiuti
Il cliente è responsabile della corretta rimozione e smaltimento dei rifiuti. La presenza di spazzatura alla partenza comporterà una detrazione compresa tra € 50,00 e € 100,00 dal deposito cauzionale.
10. Condotta, Rumore e Eventi
È severamente vietato organizzare eventi, feste, ospitare soggetti non dichiarati o superare la capacità dell’immobile. La violazione comporterà la risoluzione immediata del contratto, con sfratto senza rimborso e, se necessario, l’intervento delle autorità. È fatto obbligo il rispetto del limite di 45 decibel tra le 23:00 e le 09:00.
11. Pulizia
Alla partenza, la proprietà deve essere lasciata nelle stesse condizioni in cui è stata consegnata. In caso contrario, verrà applicata una penale da € 50,00 a € 100,00.
12. Chiavi e Dispositivi
Lo smarrimento delle chiavi comporterà una detrazione minima di € 150,00 per il cambio serratura e di € 100,00 per ogni telecomando mancante.
13. Arredi e Modifiche
È fatto divieto assoluto di modificare la disposizione di arredi, suppellettili o di effettuare qualsiasi intervento strutturale.
14. Capienza e Occupazione
La capacità massima dell’immobile non può essere superata. L’inosservanza comporterà l’espulsione o l’applicazione di penali, come previsto in contratto.
15. Animali Domestici
Gli animali sono ammessi solo previa autorizzazione scritta. In caso contrario, si procederà all’annullamento del contratto, allo sfratto e alla perdita integrale delle somme versate.
16. Politiche di Cancellazione
• Fino a 14 giorni prima dell’arrivo: penale del 50%.
• Nei 14 giorni precedenti: penale del 100%.
• Tariffe non rimborsabili: penale del 100% in ogni momento.
• Tariffa assicurata BeSafe: garantisce la cancellazione per qualsiasi causa
documentabile e offre il rimborso fino al 100% dell'importo prepagato in
conformità con il regolamento della Polizza Assicurativa applicata al momento
della prenotazione. Prima di prenotare leggere il Fascicolo delle Coperture su https://www.travel.besafesuite.com/insurances/besafe-plus
In caso di annullamento da parte di Ibiza My Villa, verrà proposta al cliente un’alternativa di pari livello o il rimborso integrale.
17. Reclami e Anomalie
Ogni segnalazione deve essere effettuata prima del check-out. Dopo la partenza, non saranno accettati reclami.
18. Lavori Esterni
Ibiza My Villa non potrà essere ritenuta responsabile per disagi derivanti da lavori pubblici o privati nelle vicinanze della proprietà.
19. Servizi Pubblici
Interruzioni di elettricità, acqua o Internet per cause esterne non sono imputabili a Ibiza My Villa o al proprietario dell’immobile.
20. Assicurazione Viaggio
Il contratto di affitto non include polizze assicurative. Si raccomanda la stipula di un’adeguata copertura assicurativa prima della partenza.
21. Responsabilità
Ibiza My Villa e i proprietari non rispondono di furti, smarrimenti o danni derivanti dall’utilizzo improprio dell’immobile.
22. Foro Competente e Legge Applicabile
Qualsiasi controversia sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale della Città di Ibiza, con applicazione della legge spagnola.
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"I TUOI DATI AL SICURO".
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In Europa e in Spagna esistono norme sulla protezione dei dati personali che sono obbligatorie per la nostra azienda.
Pertanto, è molto importante per noi che voi comprendiate appieno cosa faremo con i dati personali che vi chiediamo.
In questo modo, saremo trasparenti e vi daremo il controllo dei vostri dati, con un linguaggio semplice e scelte chiare che vi permetteranno di decidere cosa faremo con le vostre informazioni personali.
Non esitate a chiederci se avete domande dopo aver letto questa informativa.
Grazie per la vostra collaborazione.
- Chi siamo?
o Il nostro nome: IBIZA MY VILLA GROUP, S.L.
o Il nostro CIF / NIF: B44681880
o La nostra attività principale: Servizi immobiliari
o Il nostro indirizzo: AVDA. PEDRO MATUTES NOGUERA, Nº109 LOCAL 3, CP 07800, PLAYA DEN BOSSA ( IBIZA) (Balears (Illes))
o Il nostro numero di telefono di contatto: +34 971 199 178
o Indirizzo e-mail di contatto: info@ibizamyvilla.com
o Il nostro sito web: www.ibizamyvilla.com
o Per la vostra fiducia e sicurezza, vi informiamo che siamo un'entità iscritta al seguente Registro del Commercio: Numero 13050032
Siamo a vostra disposizione, non esitate a contattarci.
- Per cosa utilizzeremo i vostri dati?
In generale, i vostri dati personali saranno utilizzati per relazionarsi con voi e per fornirvi i nostri servizi, compreso il commercio elettronico, noto anche come e-commerce, che consiste nell'acquisto e nella vendita di prodotti o servizi per via elettronica.
I dati personali che ci fornirete attraverso i moduli di candidatura, così come quelli inclusi nel vostro curriculum vitae, saranno utilizzati solo per consentirvi di partecipare ai diversi processi di selezione che organizziamo.
Potranno essere utilizzati anche per altre attività, come l'invio di pubblicità o la promozione delle nostre attività.
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I vostri dati personali sono necessari per poter interagire con voi e fornirvi i nostri servizi, compresi quelli di e-commerce. A questo proposito, vi forniremo una serie di caselle di controllo per consentirvi di scegliere in modo chiaro e semplice l'utilizzo dei vostri dati personali.
Tutte le informazioni che vi richiediamo saranno utilizzate per aiutarci a svolgere correttamente il rapporto di acquisto e vendita dei prodotti tra voi e noi. Informazioni come indirizzi o numeri di telefono, che possono sembrare estranei all'attività di commercio elettronico, saranno utilizzate solo per garantire che possiate usufruire dei prodotti acquistati attraverso questo sito.
Le informazioni fornite devono essere accurate, in modo che i servizi di e-commerce possano essere forniti in modo coerente ed efficace. È inoltre nel vostro interesse aggiornare sempre le informazioni che ci fornite per evitare futuri errori o confusione che potrebbero compromettere la corretta fornitura dei servizi.
- Chi conoscerà le informazioni che vi chiediamo?
In generale, solo il personale debitamente autorizzato della nostra entità potrà conoscere le informazioni che vi chiediamo.
Allo stesso modo, potranno avere accesso ai vostri dati personali anche le entità che hanno bisogno di accedervi per consentirci di fornirvi i nostri servizi. Ad esempio, la nostra banca conoscerà i vostri dati se il pagamento dei nostri servizi avviene tramite carta di credito o bonifico bancario.
Allo stesso modo, gli enti pubblici o privati ai quali siamo obbligati a fornire i vostri dati personali per ottemperare a qualsiasi legge saranno a conoscenza delle vostre informazioni. Per fare un esempio, la legge fiscale ci obbliga a fornire all'Agenzia delle Entrate determinate informazioni sulle transazioni economiche che superano un certo importo.
Nel caso in cui, al di fuori dei casi sopra citati, dovessimo divulgare i vostri dati personali ad altri enti, vi chiederemo un'autorizzazione preventiva attraverso opzioni chiare che vi permetteranno di decidere in merito.
- Come proteggiamo i vostri dati?
Proteggeremo i vostri dati con misure di sicurezza efficaci in base ai rischi connessi all'utilizzo delle vostre informazioni.
A tal fine, abbiamo adottato una politica di protezione dei dati e vengono effettuati controlli e verifiche annuali per garantire che i vostri dati personali siano sempre al sicuro.
- Invieremo i vostri dati in altri Paesi?
Nel mondo ci sono paesi sicuri per i vostri dati e altri che non lo sono altrettanto. Ad esempio, l'Unione Europea è un ambiente sicuro per i vostri dati. La nostra politica è di non inviare i vostri dati personali a nessun paese che non sia sicuro dal punto di vista della protezione dei dati.
Nel caso in cui, per fornirvi il servizio, sia necessario inviare i vostri dati in un paese non sicuro come la Spagna, chiederemo sempre il vostro consenso preventivo e implementeremo misure di sicurezza efficaci per ridurre i rischi dell'invio dei vostri dati personali in un altro paese.
- Per quanto tempo conserveremo i vostri dati?
Conserveremo i vostri dati per tutta la durata del nostro rapporto e per tutto il tempo richiesto dalla legge. Al termine dei periodi legali applicabili, li smaltiremo in modo sicuro ed ecologico.
I dati personali forniti per la presentazione della candidatura o della domanda di assunzione saranno conservati per un periodo di un anno dalla data di presentazione. Al termine di questo periodo, li cancelleremo in modo sicuro.
- Quali sono i vostri diritti in materia di protezione dei dati?
Potete contattarci in qualsiasi momento per sapere quali sono le informazioni in nostro possesso su di voi, per rettificarle se non sono corrette e per cancellarle al termine del nostro rapporto, ove ciò sia legalmente possibile.
Avete anche il diritto di richiedere il trasferimento delle vostre informazioni a un'altra entità. Questo diritto si chiama "portabilità" e può essere utile in determinate situazioni.
Per richiedere uno di questi diritti, è necessario inoltrare una richiesta scritta, corredata da una fotocopia della carta d'identità, in modo da potervi identificare.
Presso i nostri uffici sono disponibili moduli specifici per la richiesta di questi diritti e vi offriamo la nostra assistenza per la loro compilazione.
Per saperne di più sui vostri diritti di protezione dei dati, potete consultare il sito web dell'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.agpd.es).
- È possibile revocare il consenso se si cambia idea in un momento successivo?
Potete revocare il vostro consenso se cambiate idea sull'utilizzo dei vostri dati in qualsiasi momento.
Ad esempio, se un tempo eravate interessati a ricevere pubblicità per i nostri prodotti o servizi, ma non desiderate più riceverla, potete comunicarcelo utilizzando il modulo di opt-out disponibile presso i nostri uffici.
- Se ritenete che i vostri diritti siano stati ignorati, dove potete presentare un reclamo?
Se ritenete che i vostri diritti siano stati ignorati dalla nostra entità, potete presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati, attraverso uno dei seguenti mezzi:
o Sito elettronico: www.agpd.es
o Indirizzo postale:
Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati
C/ Jorge Juan, 6
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o Per telefono:
Tel. 901 100 099
Tel. 91 266 35 17
La presentazione di un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati personali non comporta alcun costo e non è necessaria l'assistenza di un avvocato o di un legale.
- Vi profileremo?
La nostra politica non prevede la profilazione degli utenti dei nostri servizi.
Tuttavia, potrebbero verificarsi situazioni in cui, per la fornitura di servizi, per scopi di marketing o di altro tipo, abbiamo bisogno di profilare le informazioni che vi riguardano. Un esempio potrebbe essere l'utilizzo della cronologia dei vostri acquisti o servizi per permetterci di offrirvi prodotti o servizi su misura per i vostri gusti o le vostre esigenze.
In questi casi, adotteremo misure di sicurezza efficaci per proteggere in ogni momento le vostre informazioni da persone non autorizzate che intendano utilizzarle a proprio vantaggio.
- Utilizzeremo i vostri dati per altri scopi?
È nostra politica non utilizzare i vostri dati per scopi diversi da quelli che vi abbiamo illustrato. Tuttavia, se dovessimo utilizzare i vostri dati per altre attività, vi chiederemo sempre il consenso in anticipo, fornendovi opzioni chiare per permettervi di decidere.
